مرحبًا بكم في almawashishop.com. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.
1. المعلومات العامة
almawashishop.com هو متجر إلكتروني متخصص في بيع المنتجات اللحوم الحلال المعتمدة. نحن نقدم مجموعة من اللحوم الطازجة عالية الجودة وغيرها من المنتجات الغذائية. يتم بيع منتجاتنا وفقًا لشروط وأحكام محددة كما هو موضح أدناه.
almawashishop.com هو علامة تجارية مسجلة تحت London Doc Ltd للسوق البريطاني.
2. تقديم وقبول الطلبات
- جميع الطلبات التي يتم تقديمها على almawashishop.com تخضع لتوافر المنتجات وقبولها.
- نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات في حال عدم توفر المخزون أو في حال حدوث ظروف غير متوقعة. في هذه الحالات، سيتم إعلامك وسيتم استرداد كامل المبلغ المدفوع.
- سيتلقى العملاء تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية بمجرد معالجة الطلب.
3. الدفع
- الدفع مطلوب عند تقديم الطلب، إلا في حال استخدام خيار “اشتر الآن، ادفع لاحقًا” المقدم من خدمة دفع طرف ثالث.
- نقبل بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية، والتحويلات البنكية المباشرة، وخيار اشتر الآن، ادفع لاحقًا.
- خيار اشتر الآن، ادفع لاحقًا يخضع لشروط وأحكام مزود الخدمة الطرف الثالث. يجب على العملاء الذين يستخدمون هذا الخيار التأكد من أنهم يستوفون معايير الأهلية والجداول الزمنية للدفع الخاصة بمزود الخدمة.
- أي استفسار أو نزاع يتعلق بخدمة اشتر الآن، ادفع لاحقًا يجب توجيهه إلى مزود الخدمة الطرف الثالث. almawashishop.com غير مسؤول عن القرارات أو الإجراءات التي يتخذها الطرف الثالث.
- الأسعار مدرجة بالجنيه الاسترليني (GBP) وتشمل ضريبة القيمة المضافة إذا كانت قابلة للتطبيق.
- إذا لم يتم استلام الدفع أو تم تقديم معلومات دفع غير صحيحة، يمكننا إلغاء طلبك دون إشعار مسبق.
4. شروط التسليم
- الطلبات المقدمة من الاثنين إلى الجمعة قبل الساعة 14:00 ستتم معالجتها وشحنها في نفس اليوم، مع التسليم في اليوم التالي. الطلبات المقدمة بعد الساعة 14:00 ستتم معالجتها في اليوم التالي.
- لا توجد عمليات تسليم يوم الأحد. عمليات التسليم يوم السبت قد تتطلب تكلفة إضافية بدءًا من 10 جنيهات إسترلينية.
- سيتلقى العملاء تحديثات عن التسليم عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية، بما في ذلك تحديثات حالة الطلب في كل مرحلة (في الانتظار، مدفوع، تم معالجته، تم شحنه، مكتمل).
- من مسؤولية العميل التأكد من أن شخصًا ما متاح لاستلام الطرد خلال فترة التسليم. إذا لم يكن هناك شخص متاح، سيترك الساعي الطرف الثالث الطرد في مكان آمن يحدده العميل ولن يعيده إلى المستودع.
- almawashishop.com مسؤول عن استبدال الطرود التالفة أو المدمرة من قبل السعاة الطرف الثالث أثناء النقل.
- يمكن تعديل شروط التسليم حسب رغبة almawashishop.com. سيتم عكس أي تحديثات على الموقع.
5. المبالغ المستردة والإلغاءات
- يمكن إلغاء أو تعديل الطلبات فقط قبل شحنها. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إجراء أي تغييرات أو إلغاءات.
- تتوفر المبالغ المستردة فقط إذا تم تقديم الطلب قبل الشحن.
- نظرًا للطبيعة القابلة للتلف لمنتجاتنا، لا يسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات بعد التسليم، إلا في حالة وجود مشكلة في الجودة. إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في طلبك، يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة من استلامك. قد نطلب منك تقديم أدلة فوتوغرافية أو مستندات أخرى لمعالجة شكواك.
6. المنتجات والتسعير
- نحن نسعى لضمان دقة أوصاف المنتجات والأسعار. ومع ذلك، قد تتغير الأسعار والتوافر دون إشعار مسبق.
- في حالة وجود خطأ في السعر أو الوصف، نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض الطلبات، حتى بعد إرسال تأكيد الطلب.
- التنوعات في المنتجات متاحة وقد تتغير بناءً على التوريد والعوامل الأخرى. يرجى الرجوع إلى صفحات المنتجات الفردية لمزيد من التفاصيل.
7. مدة الصلاحية وتخزين المنتجات
- من مسؤولية العميل تخزين المنتجات بشكل مناسب فور التسليم للحفاظ على جودتها. يجب تبريد جميع المنتجات فور استلامها.
- يرجى اتباع تعليمات مدة الصلاحية الموجودة على ملصق المنتج للحصول على نصائح محددة بشأن التخزين وتاريخ الانتهاء.
8. التزامات العميل
- يجب على العملاء تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند تقديم الطلب. يشمل ذلك العناوين الصحيحة للتسليم، وبيانات الاتصال، ومعلومات الدفع.
- إذا تم تسليم طلب إلى عنوان غير صحيح بسبب تقديم العميل تفاصيل غير صحيحة، يكون العميل مسؤولًا عن دفع تكلفة طلب بديل. almawashishop.com غير مسؤول عن المعلومات غير الصحيحة التي قدمها العميل.
9. المسؤولية
- almawashishop.com غير مسؤول عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام موقعنا أو منتجاتنا، بما في ذلك أي خسارة في الإيرادات أو الأرباح.
- لن تتجاوز مسؤوليتنا عن أي مطالبة المبلغ المدفوع من قبل العميل مقابل المنتجات المعنية.
- نحن مسؤولون عن استبدال الطرود التالفة أو المدمرة من قبل السعاة الطرف الثالث أثناء النقل.
10. القوة القاهرة
- almawashishop.com غير مسؤول عن أي تقصير أو تأخير في تنفيذ التزاماته بموجب هذه الشروط بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، والإضرابات، أو الاضطرابات في وسائل النقل أو الاتصال.
11. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات على almawashishop.com، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرمجيات، هي ملك لـ Al Mawashi Shop أو مزودي المحتوى الخاصين بها ومحفوظة بموجب قوانين الملكية الفكرية.
- لا يمكنك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استغلال جزء من الموقع دون موافقتنا الكتابية الصريحة.
- almawashishop.com هو علامة تجارية مسجلة تحت London Doc Ltd للسوق البريطاني.
12. القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز.
- أي نزاع ناتج عن هذه الشروط سيتم تقديمه إلى الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في إنجلترا وويلز.
13. التعديلات على الشروط والأحكام
- نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ستتم نشر التغييرات على هذه الصفحة، ومن مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط بانتظام.
14. معلومات الاتصال
لأي استفسار أو سؤال بشأن هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا:
- اسم الشركة : London Doc Ltd
- العنوان : 62 Camden Road, LONDON, NW1 9DR, المملكة المتحدة
- الموقع الإلكتروني : almawashishop.com
- البريد الإلكتروني لخدمة العملاء : info@almawashishop.com
- رقم هاتف خدمة العملاء : +44 7782 356 860
